noul Paywall este Dymanic: modul în care Wall Street Journal a crescut abonamentele cu 25%

Dynamic Paywall

editorii se confruntă cu provocarea tot mai mare de scădere a veniturilor din publicitate din cauza platformelor dominante pe piață precum Google, Facebook și Amazon. Și cu atât de mult conținut gratuit pentru consum ușor și schimbarea comportamentului utilizatorilor, este o provocare serioasă pentru editori să vândă abonamente digitale, să oprească declinul și să crească veniturile. O parte din această provocare este că editorii de-a lungul anilor au adoptat paywalls care sunt statice și One-size-fits-all, ignorând faptul că cititorii se comportă au interese și înclinații diferite de a se abona.

de-a lungul anilor, editorii au încercat diverse modele de paywall, dar toate au provocări:

  • hard paywall: editorii care implementează un paywall greu se bazează de obicei pe o cantitate mare de cititori fideli, obișnuiți, care cunosc bine publicația. Cititorii fără un interes deosebit pentru produs vor pleca de obicei după ce vor vedea paywall-ul pentru prima dată și nu se vor mai întoarce niciodată.

  • acces contorizat: această abordare presupune că cititorii pot fi atrași să se aboneze în timp, permițând accesul liber la un anumit conținut. Articolele gratuite sunt selectate de editor în funcție de capacitatea lor de a genera abonați. Dar când utilizați articole de declanșare a abonamentului în acest scop-de ce să oferiți atât de multe și de ce să oferiți aceleași articole fiecărui cititor? Și cum vă așteptați ca cititorii să cumpere o supscription pentru conținut premium pe care nu îl pot vedea sau proba?

  • Freemium: o abordare similară a accesului măsurat cu provocări similare.

ceea ce au în comun aceste modele comune este că se comportă la fel indiferent de cine interacționează cu site-ul. În plus, ei pun conținutul pe primul loc, nu utilizatorul. Cu alte cuvinte, ei plasează povara generării abonamentelor numai pe conținut, ignorând creșterile uriașe ale creșterii abonamentelor pe care le poate genera personalizarea bazată pe date, în timp real.Wall Street Journal, cu toate acestea, alimentat de motorul de conversie Cxense, este diferit și sa dovedit a fi mult mai mult succes decât abordările tradiționale.

experții în Abonamente și analize de date de la Wall Street Journal s-au întrebat:

  • care cititori sunt cel mai probabil să convertească la abonați?

  • ce cititori ar trebui să primească ce fel de ofertă de abonament?

  • când anume ar trebui să primească acești cititori o ofertă?

trei elemente cheie pentru o creștere rapidă de abonament

  1. Este datele, prost! Editorii care încep să-și personalizeze experiența de utilizator încep de obicei cu date anonime de la prima parte. Totul începe cu colectarea, interpretarea și acționarea datelor provenite de pe propriile site-uri. Editorii au adesea o mulțime de date brute disponibile, dar mulți se luptă să creeze genul de informații pe care echipa dvs. de abonamente le poate înțelege și utiliza pentru a atrage și reține mai mulți abonați. Aplicarea tehnologiei de ultimă oră și a algoritmilor de învățare automată la datele brute oferă editorilor o perspectivă extraordinară despre comportamentul fiecărui cititor individual pe site-urile dvs. și tendința lor de a vă abona.
  2. utilizați personalizarea pentru a genera interes. Fiecare cititor trebuie tratat ca un individ, nu ca un public sau membru al segmentului. Personalizarea adevărată care poate fi controlată în timp real de către utilizatorii editoriali și de afaceri (nu de departamentul IT) vă permite să afișați exact acele articole care sunt cele mai relevante și pentru un anumit cititor. În timp, acest lucru crește implicarea și probabilitatea abonării. Soluțiile de personalizare High-end utilizează algoritmi care pot afla ce setări funcționează cel mai bine și pot optimiza automat experiența utilizatorului.

  3. individualizați peretele de plată. Experiența arată că cantitatea de vizualizări de articole necesare pentru a converti variază foarte mult de la cititor la cititor și că interesul și contextul pe termen lung joacă, de asemenea, un rol semnificativ. Mesajele personalizate la fața locului s-au dovedit a fi drivere de conversie foarte bune. Prin urmare, pentru a obține rezultate optime de conversie, paywall-ul ar trebui să fie dinamic și personalizat în ceea ce privește calendarul, contextul și ofertele. În mod ideal, motorul personalization poate clasifica automat cititorii în funcție de tendința lor de a se abona. În practică, acest lucru înseamnă că unii utilizatori pot consuma destul de multe articole înainte de a primi o ofertă de abonament, în timp ce alții vor experimenta un paywall greu după câteva vizite deja.

odată ce ați implementat aceste elemente, sunteți pe o modalitate bună de a înțelege interesul cititorilor dvs. și probabilitatea lor de a deveni abonat.

Wall Street Journal a făcut trecerea la un paywall dinamic urmând acești patru pași:

  • adoptați o perspectivă reader first/customer first (în loc de content first)

  • beneficiați de stratul de date inteligent Cxense pentru a obține o perspectivă aprofundată asupra modului în care cititorii dvs. interacționează cu conținutul dvs.

  • implementați scorarea automată a înclinațiilor pentru cititorii dvs. ne-abonați pe baza analizelor avansate de date și a învățării automate
  • creșteți abonamentele fără a sacrifica veniturile Katie vanneck Smith, președinte și Chief customer Officer la Dow Jones, spune acest lucru: “Am avut un succes extraordinar cu utilizarea datelor de audiență și personalizarea în timp real pentru a converti cititorii online în membri folosind software-ul Cxense.”

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.