新しいペイウォールはDymanic:How The Wall Street Journal Grows Subscription by25%

Dynamic Paywall

パブリッシャーは、Google、Facebook、Amazonなどの市場支配的なプラットフォームによる広告収入の減少というますます成長する課題に直面しています。 そして、簡単に消費し、ユーザーの行動を変えるための無料のコンテンツが非常に多いため、出版社がデジタルサブスクリプションを販売し、衰退を止め、収益を拡大することは深刻な課題です。 この課題の一部は、長年にわたって出版社が静的でフリーサイズのpaywallsを採用しており、読者の行動が異なる興味と購読する傾向があることを無視して

長年にわたり、出版社は様々なペイウォールモデルを試してきましたが、それらはすべて課題があります。

  • ハードペイウォール:ハードペイウォールを実装する出版社は、通常、出版物をよく知っている忠実な、定期的な読者の高い量に依存しています。 製品に強い関心を持たない読者は、通常、初めてペイウォールを見た後に去り、決して戻ることはありません。

  • 従量制アクセス:このアプローチは、一部のコンテンツへの無料アクセスを許可することによって、読者が時間の経過とともに購読 自由な記事は契約者を発生させる機能に基づいて出版業者によって選ばれる。 しかしこの目的のために記事を誘発する予約購読を使用しているとき-なぜそう多数を与え、なぜあらゆる読者に同じ記事を与えなさいか。 そして、どのように読者は、彼らが見たり、サンプルすることができないプレミアムコンテンツのsupscriptionを購入することを期待していますか?

  • フリーミアム:同様の課題を持つ従量制アクセスへの同様のアプローチ。

これらの一般的なモデルに共通しているのは、誰がサイトと対話するかにかかわらず、同じように動作するということです。 さらに、彼らはユーザーではなくコンテンツを最初に入れています。 つまり、コンテンツだけにサブスクリプションを生成する負担をかけ、データ駆動型のリアルタイムのパーソナライゼーションが生成できるサブスクリプションの増加の巨大なブーストを無視します。

ウォールストリートジャーナルのペイウォールは、しかし、シーセンス変換エンジンを搭載し、異なっており、従来のアプローチよりもはるかに成功することが

ウォールストリートジャーナルの購読とデータ分析の専門家は、自分自身に尋ねました:

  • どの読者が購読者に変換する可能性が最も高いですか?

    • どの読者が購読オファーの種類を受け取る必要がありますか?

    • これらの読者はいつオファーを受けるべきですか?

    急速なサブスクリプションの成長のための三つの重要な要素

    1. それは愚かな、データです! ユーザーエクスペリエンスのパーソナライズを開始するサイト運営者は、通常、匿名のファーストパーティーデータから始まります。 それはすべてあなた自身の場所から来るデータで収集し、解釈し、そしてactioningから始まる。 多くの場合、パブリッシャーには生データがたくさん用意されていますが、購読チームが理解し、より多くの購読者を引き付け、保持するために使用できる種のインサイトを作成するのに苦労している人が多くいます。 最先端のテクノロジーと機械学習アルゴリズムを生データに適用することで、サイト上の個々の読者の行動と購読する傾向について、出版社は驚異的な洞察を得ることができます。
    2. パーソナライゼーションを使用して関心を駆動します。 各読者は、視聴者やセグメントメンバーとしてではなく、個人として扱われる必要があります。 IT部門ではなく、編集ユーザーやビジネスユーザーがリアルタイムで制御できる真のパーソナライゼーションにより、最も関連性の高い記事や特定の読者に対 時間が経つにつれて、これはエンゲージメントと購読の確率を増加させます。 ハイエンドのパーソナライゼーションソリューションでは、どの設定が最適かを学習し、ユーザーエクスペリエンスを自動的に最適化できるアルゴリズムを使用しています。

    3. ペイウォールを個別化します。 経験によると、変換に必要な記事ビューの量は読者ごとに大きく異なり、長期的な関心と文脈も重要な役割を果たしています。 個人化された現地メッセージは非常によい転換の運転者であると証明した。 したがって、最適なコンバージョン結果を得るためには、ペイウォールは、タイミング、コンテキスト、オファーの面で動的かつパーソナライズされ 理想的には、パーソナライゼーションエンジンは、購読する傾向に応じて読者を自動的に分類することもできます。 実際には、これは他の人がすでにいくつかの訪問の後にハードペイウォールを経験する一方で、一部のユーザーは、サブスクリプションオファーを受信する前 これらの要素を実装したら、読者の関心と購読者になる可能性を理解するための良い方法になります。

      ウォールストリートジャーナルは、次の四つの手順に従って、動的ペイウォールに切り替えました:

      • (コンテンツファーストではなく)リーダーファースト/顧客ファーストの視点を採用

      • シーセンスのインテリジェントなデータレイヤーの恩恵を受けて、読者がコンテンツとどのように相互作用するかを詳細に洞察できます

      • 高度なデータ分析と機械学習に基づいて、購読していない読者の自動性向スコアリングを実装します
      • 動的ペイウォールを実装することにより、広告収入を犠牲にすることなく購読を拡大します

      dow jonesの社長兼チーフカスタマーオフィサーであるkatie vanneck smithは、このようにしています: “私たちは、シーセンスのソフトウェアを使用して、オンライン読者をメンバーに変換するために、視聴者データとリアルタイムパーソナライゼーショ”

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