Problèmes et solutions de réseau courants: Les problèmes de réseau résolus

sont déjà irritants et frustrants, mais ils peuvent expliquer les catastrophes lorsqu’ils se produisent sur un réseau d’entreprise.Alors que votre service informatique devrait être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de réseau, vous pouvez gagner beaucoup de temps en traitant les problèmes vous-même. Voici quelques-uns des problèmes de réseau les plus courants que les gens rencontrent avec leurs solutions :

1.Virus informatiques

Le problème : Au secours!Je pense que j’ai un virus sur mon réseau!

Les virus de réseau peuvent complètement désactiver un réseau informatique, c’est donc le premier problème que nous allons aborder. Il peut y avoir un certain nombre de causes de virus informatiques. Les virus peuvent provenir d’un large éventail de sources, telles que les pièces jointes aux courriels, les logiciels malveillants, les publicités en ligne et, oui, même les médias sociaux.

Quels sont les signes de virus informatiques? Alors que la correction d’une infection sur un seul ordinateur peut être décourageante, la suppression d’un virus d’un réseau infecté est un véritable défi car il peut se cacher sur n’importe quel ordinateur. Alors, voici comment vous pouvez le réparer:

La solution:

Étape 1: Vérifiez la gravité de l’infection en exécutant une analyse complète du réseau pour trouver des fichiers ou des programmes malveillants. Assurez-vous que vos programmes antivirus et anti-malware sont à jour et capables d’analyser les fichiers cachés, le répertoire racine et tous les programmes en cours d’exécution. Essayez également de faire analyser votre boîte de réception par votre logiciel antivirus / anti-malware à la recherche de tout matériel malveillant.

Étape 2: Sauvegardez tous vos fichiers système à l’aide des outils nécessaires. L’exécution d’une sauvegarde complète du système garantira que vos données ne sont pas perdues et que le réseau restera stable. L’option “Restauration du système” de Windows vous permettra de configurer une restauration qui peut souvent être utile en cas d’urgence.

Étape 3: Limitez tous les fichiers suspects et irréguliers. Les isoler empêchera leur échange avec d’autres fichiers ou votre système réseau.Ensuite, désinfectez ou essuyez complètement tous les fichiers mis en quarantaine. Supprimez manuellement tous les e-mails identifiés par votre logiciel antivirus.

2. Impossible de se connecter à Internet

Le problème: Le réseau sans fil affiche un signal, mais mon appareil ne se connecte pas

L’utilisation d’un réseau sans fil est idéale pour la mobilité, mais peut gêner votre productivité lorsqu’il décide de mal fonctionner. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre réseau sans fil rencontre des problèmes de connectivité, tels que le routeur sans fil ou la carte réseau elle-même. Ce problème nécessitera un peu de dépannage réseau pour trouver une solution, alors mettons-nous au travail:

La solution:

Étape 1:Si votre routeur ne se connecte pas à Internet, essayez de placer votre ordinateur ou votre appareil juste à côté du routeur. Si cela provoque la connexion de votre équipement, le matériel système peut avoir été le problème. Si cela n’a pas résolu le problème, passez à l’étape 2.

Étape 2: Mettez à jour la carte réseau. Parfois, votre carte réseau recevra un signal fort, mais ne pourra pas le transmettre rapidement et efficacement, ce qui nécessitera un dépannage réseau. La mise à jour du pilote peut résoudre entièrement le problème, mais si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être contacter votre service informatique ou votre fournisseur et envisager de remplacer complètement le matériel.

3.Adresse IP dupliquée

Le problème: J’ai un message d’erreur qui indique que l’adresse IP est déjà utilisée.

Une petite fenêtre d’erreur vient d’apparaître sur votre écran indiquant que votre adresse IP est déjà utilisée. Comment est-ce même possible et quelles sont les causes de ce conflit d’adresse IP? Eh bien, il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver:

  • Votre administrateur système aurait pu assigner à deux ordinateurs sur un réseau local (LAN) la même adresse IP statique.
  • Votre fournisseur d’accès à Internet a accidentellement attribué à deux personnes la même adresse IP.
  • Le serveur DHCP (Dynamic Host ConfigurationProtocol) du réseau a permis d’attribuer automatiquement la même adresse dynamique à plusieurs ordinateurs.
  • Votre administrateur système a attribué une adresse statique à un ordinateur dans la plage DHCP du réseau local, et la même adresse est automatiquement donnée par le serveur DHCP local

Ce ne sont que quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles des conflits d’adresse IP ont lieu. Voici quelques façons de résoudre ce problème:

La solution:

Windows – Si vous avez une adresse IP dynamique:

Étape 1: Cliquez sur le bouton “Démarrer” et cliquez sur “Exécuter”. Entrez “cmd” dans la zone de texte et cliquez sur “OK”. L’invite de commande Windows s’ouvrira.

Étape 2: Tapez “ipconfig / renew” dans l’invite de commande et appuyez sur “Entrée”. Cela actualisera votre adresse IP dynamique.Étape 3 : Vérifiez votre connexion réseau. Votre ordinateur recevra une adresse IP disponible qui n’est pas déjà prise.

Windows – si vous avez une adresse IP statique:

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur “Voisinage du réseau” sur votre bureau.Sous Windows 7 ou Windows Vista, cela sera étiqueté “Réseau”. Ensuite, cliquez sur “Propriétés”.

Étape 2: Rick cliquez sur votre carte réseau et cliquez sur “Propriétés”. Dans la plupart des cas, votre carte réseau sera étiquetée “Local area LANConnection.”

Étape 3: Sélectionnez “TCP / IP” dans la liste, puis cliquez sur le bouton “Propriétés” sous la liste des options. Entrez une nouvelle adresse IP dans la fenêtre ouverte. Cliquez sur “OK” pour confirmer les modifications que vous avez apportées.

Mac

Étape 1: Cliquez sur “Préférences système” dans votre dock. Ensuite, cliquez sur “Réseau”.

Étape 2: Sélectionnez “Wi-Fi” sur le côté gauche de la fenêtre. Ensuite, cliquez sur “Avancé”, situé en bas à droite.

Étape 3: Sur la page suivante, sélectionnez l’onglet “TCP/IP” puis cliquez sur “Renouveler le bail DHCP” sur le côté droit de la fenêtre.

4. Performances lentes

Problème: Mes applications répondent très lentement.

Pourquoi mon ordinateur est-il si lent? Les applications à exécution lente peuvent mettre un frein à votreproductivité sur le lieu de travail. L’un des problèmes de réseau les plus courantsles réseaux d’affaires se battent avec les applications lentes. Cela se produit surtout lorsqueun ordinateur s’allume ou se connecte d’abord à un réseau. Dans la plupart des cas, cela est dû à une forte utilisation de la bande passante. Dans d’autres cas, cela peut être dû au manque d’espace sur le disque dur, à l’exécution de trop d’applications à la fois, à l’ouverture de trop d’onglets de navigateur en même temps, ou même à une pièce poussiéreuse! La solution à ce problème dépend de la racine du problème.

Une fois que vous vous êtes débarrassé de certaines des extensions de votre navigateur, que vous avez éliminé les applications que vous n’utilisez pas ou que vous avez identifié l’application qui augmente toute votre puissance de traitement, vous devriez pouvoir voir une énorme différence dans la vitesse de traitement de votre ordinateur. (Vous pouvez le faire en utilisant le Gestionnaire de tâches pour Windows ou le Moniteur d’activité pour Mac pour voir quelles applications vous ralentissent).

Si cette solution n’a pas fonctionné pour vous, voici ce que vous pouvez faire:

La solution:

Remarque: Assurez-vous d’appliquer une bonne utilisation du réseau en vous assurant que les utilisateurs ne visualisent pas trop de contenu numérique via le streaming ou le téléchargement continu de fichiers volumineux. Cela vous aidera à garder votre utilisation de la bande passante sous contrôle. Cependant, si vous constatez que vos employés utilisent correctement le réseau, il est peut-être temps de mettre à niveau votre réseau pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Si vous pensez que la lenteur de vos applications est due à un autre problème, passez à l’étape 1.

Étape 1: Essayez de redémarrer votre PC. Parfois, une réinitialisation rapidese résoudra tout de suite tous les problèmes. Cela effacera la mémoire système (RAM). Si cela fonctionne, n’oubliez pas d’éteindre votre PC lorsqu’il n’est pas utilisé. Si cela n’aide pas, passez à l’étape 2.

Étape 2: Maintenant, il est temps de vérifier sur votre disque dur et de faireassurez-vous qu’il n’approche pas de la fin de sa durée de vie. Alors, lançons une vérification du disque dur:

Windows

Faites un clic droit sur “Drive”. Ensuite, cliquez sur “Propriétés” puis cliquez sur “Outils”. Cliquez sur “Vérifier maintenant”. Sélectionnez “Rechercher et tenter de récupérer les secteurs défectueux”” Cela empêchera votreordinateur de puiser dans les zones défectueuses du disque dur.

Mac

Cliquez sur “Applications” dans le “Finder”, puis sur “Utilitaires”, puis sur “Utilitaire de disque”. Mettez en surbrillance le disque dur qui vous cause des problèmes etpuis sélectionnez “Premiers secours”.

Si votre disque dur est en bonne santé, mais que vous pensez qu’il devient trop plein de données, passez à l’étape 3.

Étape 3: Débarrassez-vous des fichiers inutiles des programmes qui ont été inutilisés. Les sauvegardes système et les points de restauration peuvent consommer beaucoup d’espace, ne vous accrochez pas à plus de versions de ce logiciel que vous n’en avez besoin. Vous pouvez également envisager de télécharger vos données sur le cloud pour enregistrer votre disque dur.

Étape 4: Si vous avez complètement nettoyé votre ordinateur et vérifié tous les problèmes possibles ci-dessus, mais que votre ordinateur fonctionne toujours lentement, il est peut-être temps de mettre à niveau votre RAM afin que votre ordinateur ait plus de mémoire. Certains programmes prennent plus de RAM pour fonctionner correctement que d’autres et si vousne disposez pas de suffisamment de RAM, votre ordinateur ne pourra pas le gérer. Options de mise à niveau de la RAM Lookinto.

5. Épuisement de l’adresse IP

Le problème: Je n’obtiens pas d’adresse IP.

Ainsi, votre réseau semble être tombé en panne. Votre système d’exploitation vous a envoyé une alerte indiquant que l’adresse n’a pas été reçue du serveur DHCP. Vous venez de vérifier l’état de la carte réseau et de remarquer queil n’y a en fait aucune adresse IP à trouver. Et maintenant ?

Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles cela pourrait se produire. Il se peut que le serveur DHCP soit à court d’adresses, que le périphérique soit configuré pour utiliser une adresse statique plutôt qu’une adresse DHCP, ou peut-être que la demande DHCP du périphérique ne soit jamais parvenue au serveur. Quoi qu’il en soit, voici ce que nous devons faire:

La solution:

Étape 1: Vérifiez la carte d’interface réseau (NIC). Vous pouvez le trouver en ouvrant le panneau de configuration, puis le gestionnaire de périphériques. Ensuite, sélectionnez “Matériel et son”, puis sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”. Développez l’élément NetworkAdapters pour afficher toutes les cartes réseau, bien que vous n’en ayez probablement qu’une seule. Vérifiez que votre système est configuré pour utiliser DHCP.Étape 2 : Vérifiez le commutateur pour voir quel réseau local virtuel (VLAN) theport est défini en tant que membre. Vérifiez que d’autres périphériques sur ce VLAN particulier peuvent obtenir une adresse IP. S’ils ne le peuvent pas, le problème est que le réseau n’envoie pas de requêtes DHCP au serveur.

Si ce problème se produit avec plusieurs périphériques, il s’agit probablement du serveur lui-même.

6. Erreurs VPN

Le problème: J’ai un message d’erreur indiquant que mon appareil était “incapable d’établir la connexion VPN” ou erreur 800.

Votre réseau privé virtuel (VPN) fonctionne pour fournir une connexion sécurisée entre un client local et un serveur distant. Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à un VPN, vous recevrez un message d’erreur qui indique généralement quelque chose comme “Erreur VPN 800 – Impossible d’établir la connexion VPN”. Cela peut se produire si le périphérique client est déconnecté du réseau local, si le pare-feu du réseau bloque VPNtraffic, ou si le nom /adresse spécifié pour le serveur VPN était incorrect.

Voici comment résoudre ce problème:

La solution:

Étape 1: Vérifiez la connexion entre le client et le serveur.Essayez de vous connecter au serveur à partir d’un autre périphérique client pour vérifier si le problème de réseau est un problème répandu ou s’il n’affecte qu’un seul client.

Étape 2 : Vérifiez que le nom entré côté client correspond au nom du serveur donné par l’administrateur VPN. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent spécifier une adresse IP plutôt qu’un nom, alors qu’il est plus courant que les utilisateurs ne saisissent pas l’adresse que le nom. Les serveurs VPN peuvent également changer leur adresse IP dans certains cas, en particulier les réseaux DHCP.

Étape 3: Si les deux premières étapes n’ont pas résolu le problème, il est maintenant temps de vous assurer que le pare-feu ne bloque pas votre connexion avec le VPN. Pour ce faire, désactivez-le temporairement pour réessayer la connexion. Si cela résout le problème, vous devez mettre à jour les paramètres du pare-feu spécifiques aux numéros de port que le VPN sur le réseau utilise pour éviter que ce problème ne réapparaisse.

Si aucun de ces problèmes n’a résolu le problème, il pourrait être possible que le serveur soit surchargé de clients ou qu’il soit hors ligne.Vérifiez auprès de votre service informatique ce qui peut être fait.

7.Erreurs de connexion et Connectivité réseau

Le problème: Mynetwork a une connectivité limitée ou aucune connectivité du tout.

Les problèmes de connexion sont parmi les problèmes de réseau les plus ennuyeux et frustrants de tous. Ces problèmes peuvent résulter de tous les types de problèmes et de problèmes au sein de l’ordinateur et / ou du réseau lui-même. Donc, si votre ordinateur vous a transmis un joli message d’erreur “Connectivité limitée ou nulle”, voici ce que vous pouvez faire pour le réparer:

La solution:

Étape 1: Redémarrez votre ordinateur. Un redémarrage rapide peut souvent être un économiseur de vie. Si vous avez déjà essayé cela ou si le redémarrage de l’ordinateur n’a rien réparé, passez à l’étape 2.Étape 2 : Redémarrez votre routeur ou votre modem. NE RÉINITIALISEZ PAS le routeur ou le modem ou ne rétablissez pas ses paramètres par défaut. Éteignez et rallumez simplement le routeur ou le modem. Si cela ne fonctionne pas ou ne fonctionne que pour amoment, passez à l’étape 3.

Étape 3: Si vous êtes connecté à votre réseau via Ethernetcable, débranchez le câble, puis rebranchez-le. Si nécessaire, remplacez votre câble réseau par un câble neuf ou différent pour voir si cela était la cause du problème.

Étape 4: Si vous êtes connecté via Wi-Fi lorsque vous voyez cette erreur, il est possible que la carte réseau tente de conserver la puissance. Arrêtez cela en trouvant le Centre de réseau et de partage dans le panneau de contrôle. Faites un clic droit sur “Connexion Wi-Fi”, sélectionnez “Propriétés”, cliquez sur “Configurer” et recherchez l’onglet “Gestion de l’alimentation”. Cliquez et décochez l’option qui permetvotre ordinateur pour éteindre l’appareil pour économiser de l’énergie.

Étape 5: Si vous avez essayé tout cela et qu’il n’y a toujours pas de connexion, débranchez votre routeur et connectez votre ordinateur directement à yourmodem. Si cela résout le problème, votre routeur risque de fonctionner correctement. Sinon, contactez le fabricant du routeur pour obtenir de l’assistance.

Si l’erreur persiste et que le réseau est toujours en panne, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide.

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