Problemas y soluciones de red comunes : Solucionados

Los problemas de red ya son irritantes y frustrantes para el manejo, pero pueden explicar el desastre cuando ocurren en una red empresarial.Si bien su departamento de TI debería poder solucionar la mayoría de los problemas de red, puede ahorrar mucho tiempo manejando los problemas usted mismo. Estos son algunos de los problemas de red más comunes que las personas encuentran junto con sus soluciones:

1.Virus informáticos

El problema: ¡Ayuda!Creo que tengo un virus en mi red!

Los virus de red pueden desactivar completamente una red informática, por lo que este es el primer problema que vamos a abordar. Puede haber una serie de causas de virus informáticos. Los virus pueden provenir de una amplia gama de fuentes, como archivos adjuntos de correo electrónico, software malicioso, anuncios en línea y,sí, incluso redes sociales.

¿Cuáles son algunos signos de virus informáticos? Si bien remediar una infección en una sola computadora puede serun problema, eliminar un virus de una red infectada es un verdadero desafío, ya que puede ocultarse en cualquier computadora. Así que, así es como puedes arreglarlo:

La solución:

Paso 1: Compruebe la gravedad de la infección ejecutando un análisis de red completo para encontrar archivos o programas maliciosos. Asegúrese de que sus programas antirrantivirus y antimalware estén actualizados y puedan escanear archivos ocultos, el directorio raíz y todos los programas en ejecución. Además, intente que su software antirrantivirus/antimalware escanee su bandeja de entrada de correo electrónico en busca de materiales maliciosos.

Paso 2: Haga una copia de seguridad de todos los archivos del sistema utilizando las herramientas necesarias. Ejecutar una copia de seguridad completa del sistema garantizará que sus datos no se pierdan y que la red permanezca estable. La opción de “Restauración del sistema” de Windows le permitirá configurar una restauración que a menudo puede ser útil en caso de emergencia.

Paso 3: Confine todos los archivos sospechosos e irregulares. Aislarlos evitará que se intercambien con otros archivos o con su sistema de red.A continuación, desinfecte o limpie completamente todos los archivos en cuarentena. Elimine manualmente cualquier correo electrónico identificado por su software antivirus.

2. No se puede Conectar a Internet

El Problema: La red inalámbrica muestra una señal, pero mi dispositivo no se conecta

Usar una red inalámbrica es ideal para la movilidad, pero puede dificultar su productividad cuando decide funcionar mal. Hay varias razones por las que su red inalámbrica tiene problemas de conectividad, como el enrutador inalámbrico o la propia tarjeta de red. Este problema requerirá un poco de solución de problemas de red para encontrar una solución, así que pongámonos a trabajar:

La solución:

Paso 1: Si su enrutador no se conecta a Internet, intente colocar su computadora o dispositivo justo al lado del enrutador. Si esto hace que su equipo se conecte, es posible que el problema haya sido el hardware del sistema. Si esto no solucionó el problema, continúe con el paso 2.

Paso 2: Actualice la tarjeta de red. A veces, su tarjeta de red recibirá una señal fuerte, pero no podrá transmitirla rápida y eficazmente, lo que resultará en la necesidad de solucionar problemas de red. Actualizar el controlador puede resolver el problema por completo, pero si no lo hace, es posible que deba ponerse en contacto con su departamento o proveedor de TI y considerar reemplazar el hardware por completo.

3.Dirección IP duplicada

El Problema: Tengo un mensaje de error que dice que la dirección IP ya está en uso.

Una pequeña ventana de error acaba de aparecer en su pantalla diciendo que su dirección IP ya está en uso. ¿Cómo es esto posible y qué causa este conflicto de direcciones IP? Bueno, hay algunas razones por las que esto puede suceder:

  • El administrador del sistema podría haber asignado a dos equipos en una red de área local (LAN) la misma dirección IP estática.
  • Su proveedor de servicios de Internet asignó accidentalmente a dos personas la misma dirección IP.
  • El servidor de Protocolo de configuración dinámica de Host (DHCP)de la red ha permitido asignar automáticamente la misma dirección dinámica a múltiples equipos.
  • El administrador del sistema ha asignado una dirección staticIP a un equipo dentro del rango DHCP de la red local, y el servidor DHCP local proporciona automáticamente la misma dirección.Estas son solo algunas de las muchas razones por las que se producen conflictos de direcciones IP. Estas son algunas formas de solucionar este problema:

    La solución:

    Windows-Si tiene una dirección IP dinámica:

    Paso 1: Haga clic en el botón” Inicio “y haga clic en”Ejecutar”. Introduzca ” cmd “en el cuadro de texto y haga clic en”Aceptar”. Se abrirá el símbolo del sistema de Windows.

    Paso 2: Escriba ” ipconfig / renew “en el símbolo del sistema y pulse”Enter”. Esto actualizará su dirección IP dinámica.

    Paso 3: Compruebe su conexión de red. Su computadora recibirá una dirección IP disponible que aún no está tomada.

    Windows-si tiene una dirección IP estática:

    Paso 1: Haga clic con el botón derecho en “Vecindario de red” en su escritorio.En Windows 7 o Windows Vista, esto se etiquetará como “Red”. A continuación, haga clic en “Propiedades”.

    Paso 2: Haga clic en su tarjeta de red y haga clic en “Propiedades”. En la mayoría de los casos, su tarjeta de red estará etiquetada como “LANConnection de área local”.”

    Paso 3: Seleccione “TCP / IP”en la lista y luego, haga clic en el botón” Propiedades ” debajo de la lista de opciones. Introduzca una nueva dirección IP en la ventana abierta. Haga clic en “Aceptar” para confirmar los cambios que ha realizado.

    Mac

    Paso 1: haga Clic en “Preferencias del Sistema” en el dock. Luego, haga clic en “Red”.

    Paso 2: Seleccione “Wi-Fi” en el lado izquierdo de la ventana. Luego, haga clic en “Avanzado”, que se encuentra en la parte inferior derecha.

    Paso 3: En la página siguiente, seleccione la pestaña” TCP/IP “y luego haga clic en” Renovar arrendamiento DHCP ” en el lado derecho de la ventana.

    4. Rendimiento lento

    Problema: Mis aplicaciones responden muy lentamente.

    ¿Por qué mi computadora es tan lenta? Las aplicaciones de funcionamiento lento pueden amortiguar su productividad en el lugar de trabajo. Uno de los problemas de red más comunes con los que luchan las redes de negocios son las aplicaciones lentas. Esto sucede especialmente cuando una computadora se enciende o se conecta a una red por primera vez. En la mayoría de los casos, esto se debe al uso intensivo de ancho de banda. En otros casos, puede ser causado por falta de espacio en el disco duro, ejecutar demasiadas aplicaciones a la vez, tener demasiadas pestañas del navegador abiertas a la vez, o incluso solo una habitación polvorienta. La solución para este problema depende de la raíz del problema.

    Una vez que haya eliminado algunas de las extensiones de su navegador,eliminado las aplicaciones que no está utilizando o identificado la aplicación que está utilizando toda su potencia de procesamiento, debería poder ver una gran diferencia en la velocidad de procesamiento de su computadora. (Puede hacerlo utilizando el Administrador de tareas para Windows o el Monitor de actividad para Mac para ver qué aplicaciones lo están ralentizando).

    Si esta solución no funcionó para usted, esto es lo que puede hacer:

    La solución:

    Nota: Asegúrese de hacer un uso adecuado de la red asegurándose de que los usuarios no vean demasiado contenido digital a través de streaming o descarguen continuamente archivos grandes. Hacerlo le ayudará a mantener su uso de ancho de banda bajo control. Sin embargo, si descubre que sus empleados están utilizando la red correctamente, podría ser el momento de actualizar su red para satisfacer las necesidades de su negocio.

    Si cree que la lentitud de sus aplicaciones se debe a otro problema, continúe con el paso 1.

    Paso 1: Intente reiniciar su PC. A veces, un reinicio rápido solucionará todos y cada uno de los problemas de inmediato. Al hacerlo, se borrará la memoria del sistema(RAM). Si esto funciona, recuerde apagar su PC cuando no esté en uso. Si esto no ayuda, continúe con el paso 2.

    Paso 2: Ahora, es el momento de verificar su disco duro y asegurarse de que no se acerca al final de su vida útil. Por lo tanto, vamos a ejecutar una comprobación de disco duro:

    Windows

    Haga clic con el botón derecho en “Unidad”. Luego, haga clic en ” Propiedades “y luego en”Herramientas”. Haga clic en “Comprobar ahora”. Seleccione “Buscar e intentar recuperar sectores defectuosos”. Hacer esto evitará que su computadora toque cualquier área defectuosa del disco duro.

    Mac

    haga Clic en “Aplicaciones” en el “Finder”, luego en “Utilidades”y luego en “Utilidad de Discos”. Resalta el disco duro que te está dando problemas y luego selecciona “Primeros auxilios”.

    Si su disco duro está en buen estado, pero cree que se está llenando demasiado de datos, continúe con el paso 3.

    Paso 3: Deshazte de los archivos innecesarios de los programas que no han sido utilizados. Las copias de seguridad del sistema y los puntos de restauración pueden consumir mucho espacio, por lo que no se aferran a más versiones de este software de las que necesita. También puede considerar cargar sus datos en la nube para guardar su disco duro.

    Paso 4: Si ha limpiado completamente su computadora y comprobado todos los posibles problemas anteriores, pero su computadora sigue funcionando lentamente, podría ser el momento de actualizar su RAM para que su computadora tenga más memoria. Ciertos programas necesitan más RAM para ejecutarse correctamente que otros y si no tienes suficiente RAM lista, tu computadora no podrá manejarla. Lookinto opciones de actualización de RAM.

    5. Agotamiento de la dirección IP

    El problema: No puedo obtener una dirección IP.

    Por lo tanto, su red parece haber caído. Su sistema operativo le ha enviado una alerta indicando que la dirección no se recibió del servidor DHCP. Acaba de comprobar el estado del adaptador de red y notó que en realidad no se encuentra ninguna dirección IP. ¿Ahora qué?

    Hay varias razones por las que esto podría suceder. Puede ser que el servidor DHCP no tenga direcciones, el dispositivo puede estar configurado para usar una dirección estática en lugar de una dirección DHCP, o tal vez la solicitud DHCP del dispositivo nunca llegó al servidor. De cualquier manera, esto es lo que tenemos que hacer:

    La solución:

    Paso 1: Compruebe la tarjeta de interfaz de red (NIC). Puede encontrarlo abriendo el panel de control y, a continuación, el administrador de dispositivos. A continuación, seleccione ” Hardware y sonido “y, a continuación, seleccione”Administrador de dispositivos”. Expanda el elemento NetworkAdapters para ver todos los adaptadores de red, aunque lo más probable es que solo tenga uno. Compruebe que el sistema está configurado para utilizar DHCP.

    Paso 2: Compruebe el conmutador para ver qué puerto de LAN virtual (VLAN) está configurado como miembro. Verifique que otros dispositivos en esta VLAN en particular puedan obtener una dirección IP. Si no pueden, el problema es que la red no está enviando solicitudes DHCP al servidor.

    Si este problema se produce con más de un dispositivo, es probable que el problema sea el propio servidor.

    6. Errores de VPN

    El problema: Recibí un mensaje de error que decía que mi dispositivo no podía establecer la conexión VPN o el error 800.

    Su red privada virtual (VPN) funciona para proporcionar una conexión segura entre un cliente local y un servidor remoto. Cuando no puede conectarse a una VPN, recibirá un mensaje de error que generalmente indica algo como “Error VPN 800 – No se puede establecer la conexión VPN”. Esto puede suceder si el dispositivo del cliente está conectado a la red local, el firewall de la red está bloqueando el tráfico VPN, o si el nombre/dirección especificados para el servidor VPN era incorrecto.

    he Aquí cómo usted puede solucionar este problema:

    Solución:

    Paso 1: Compruebe la conexión entre el cliente y el servidor.Intente conectarse al servidor desde un dispositivo cliente diferente para verificar si el problema de red es un problema generalizado o si solo afecta a un cliente.

    Paso 2: Compruebe que el nombre introducido en el lado del cliente coincida con el nombre del servidor proporcionado por el administrador de VPN. En algunos casos, los usuarios pueden especificar una dirección IP en lugar de un nombre, mientras que es más típico que los usuarios escriban mal la dirección que el nombre. Los servidores VPN también pueden cambiar las direcciones IP en algunos casos, especialmente las redes DHCP.

    Paso 3: Si los dos primeros pasos no aclararon el problema,ahora es el momento de asegurarse de que el firewall no esté bloqueando su conexión con la VPN. Para ello, deshabilítelo temporalmente para volver a intentar la conexión. Si esto resuelve el problema, debe actualizar la configuración del firewall específica de los números de puerto que la VPN en la red está utilizando para evitar que este problema vuelva a ocurrir.

    Si ninguno de estos problemas solucionó el problema, es posible que el servidor esté sobrecargado de clientes o que no esté conectado.Consulte con su departamento de TI para ver qué se puede hacer.

    7.Errores de conexión y Conectividad de red

    El problema: Mynetwork tiene una conectividad limitada o ninguna conectividad.

    Los problemas de conexión son algunos de los problemas de red más molestos y frustrantes de todos. Estos problemas pueden ser el resultado de todo tipo de fallos y problemas dentro de la computadora y/o la propia red. Por lo tanto, si su computadora le ha entregado un encantador mensaje de error de “Conectividad limitada o nula”, esto es lo que puede hacer para solucionarlo:

    La solución:

    Paso 1: Reinicie su computadora. Un reinicio rápido a menudo puede ser un ahorro de vida. Si ya lo ha intentado o si reiniciar el equipo no solucionó nada, continúe con el paso 2.

    Paso 2: Reinicie su router o módem. NO restablezca el enrutador o el módem ni restablezca sus ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Simplemente apague y vuelva a encender el router o el módem. Si esto no funciona o solo funciona para amoment, continúe con el paso 3.

    Paso 3: Si está conectado a su red a través de Ethernetcable, desenchufe el cable y vuelva a conectarlo. Si es necesario, reemplace su cable de red con un cable nuevo o diferente para ver si esta fue la causa del problema.

    Paso 4: Si está conectado a través de Wi-Fi cuando ve este error, es posible que el adaptador de red esté intentando conservar la energía. Para detener esto, busque el Centro de Redes y Recursos compartidos en el panel de control. Haga clic con el botón derecho en “Conexión Wi-Fi”, seleccione “Propiedades”, haga clic en “Configurar”y busque la pestaña “Administración de energía”. Haga clic y desmarque la opción que permite que su computadora apague el dispositivo para ahorrar energía.

    Paso 5: Si has probado todo esto y aún no hay conexión, desenchufa el router y conecta el ordenador directamente a tu modem. Si esto resuelve el problema, es probable que su enrutador funcione correctamente. Si no, póngase en contacto con el fabricante del enrutador para obtener asistencia.

    Si el error persiste y la red sigue inactiva, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

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